La transformation digitale
Qu'est-ce que la
transformation digitale ?
L’économie d’aujourd’hui est bouleversée par le développement rapide de technologies, plus ou moins récentes, qui créent des opportunités et nouveaux besoins : internet évidemment mais aussi l’intelligence artificielle, la réalité virtuelle, l’internet des objets, l’impression 3D, ou encore la blockchain…Face à cette accélération digitale, les entreprises n’ont pas d’autres choix que de réinterroger leur stratégie et la nécessité d’innover devient de plus en plus fondamentale.
La transformation digitale devient ainsi un puissant levier de compétitivité. Beaucoup d’entreprises en ont conscience, mais elles sont encore nombreuses à sous-estimer les enjeux stratégiques de cette transformation. Dans un processus de transformation digitale, la technologie seule ne suffit pas.
La transformation digitale implique, en effet, une mise en œuvre dans toutes les strates de l’entreprise : ressources humaines, processus, technologies,… C’est pourquoi les entreprises doivent envisager leur transformation digitale dans tous les aspects qui la composent : évolution du business model, révision des process internes, intégration de l’expérience utilisateur, développement de solutions innovantes, acculturation des équipes, etc.
Au-delà de ces aspects, la transformation digitale s’accompagne d’une évolution des modes de travail : télétravail, coworking, codesign, intrapreneuriat, etc. Pour innover, les entreprises doivent gérer leurs projets de manière plus agile, plus collaborative.
En fonction de votre niveau de maturité numérique et de vos enjeux, nous vous proposons une offre d’accompagnement adaptée à vos besoins.
Stratégie
Adapter votre entreprise aux nouveaux enjeux et faire du numérique un levier de développement de votre activité
Vous souhaitez vous engager dans une démarche de transformation digitale ? Avant cela, vous souhaitez faire le point sur vos pratiques actuelles, votre degré de maturité numérique, celui de vos collaborateurs ou encore celui de vos clients.
Tous ces sujets, nous vous proposons de les évaluer au travers d’un état des lieux complet. Une évaluation 360° de tous les champs d’actions possibles pour évoluer efficacement dans votre transformation numérique.
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Un diagnostic de votre niveau de maturité numérique pour évaluer vos usages numériques et vos projets : processus internes, visibilité numérique, e-réputation, relation client, ...
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Un plan de préconisations et d'actions mobilisables à court et moyen terme
Industrie 4.0, E-commerce, E-logistique... le numérique révolutionne tous les secteurs d'activités à plusieurs niveaux :
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L'offre de produits et / de services
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Les process de fabrication
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Le processus de vente et d'achat : stratégie commerciale, relation-client...
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Le management des équipes...
A travers notre accompagnement stratégique, nous vous proposons de faire le point sur vos offres et services, challenger vos pratiques par rapport à la concurrence, repenser votre organisation pour la rendre plus agile.
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Une analyse de votre positionnement marché, de vos clients et concurrents ainsi que votre offre de produits et / ou services, votre organisation au regard des nouveaux enjeux numériques, ...
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En option, un audit de vos process de travail internes : outils de fabrication, organisations internes... par notre expert R&D
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Un plan de préconisations et d'actions mobilisables à court et moyen terme
Tout connaître de ses clients est essentiel pour évoluer dans votre transformation digitale, rester compétitif et toucher de nouveaux marchés.
Les tendances sociétales & les nouveaux usages, se retrouvent dans chaque consommateur et n’épargne pas vos clients, qu’il s’agisse de BtoB ou de BtoC.
La personnalisation, la connaissance-client, la simplicité des interactions, l’anticipation des frustrations, sont autant d’éléments attendus par vos clients qui veulent une expérience-client unique et différenciante.
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Une analyse de la clientèle actuelle
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En option, la mise en place d'une série d'entretiens internes avec "les collaborateurs clés" au contact des clients dans l'entreprise (SAV, livreurs, commerciaux...)
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Le portrait de vos clients (PERSONAE) : représentations imagées de vos clients pour se mettre dans leur peau (les problèmes qu'ils rencontrent, leurs fonctions, leurs centres d'intérêts, leurs expériences vécues avec l'entreprise, leurs attentes, leurs f.
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Un plan de préconisations et d'actions mobilisables à court et moyen terme
Quelles informations trouve-t-on sur vous ? Etes-vous référencé correctement, sur les bons annuaires ? Que disent vos réseaux sociaux de vous ? Votre E-réputation est-elle à votre avantage ?
Le site de votre entreprise, vos pages Facebook, Twitter, Linkedin, Google my Business doivent être des "apporteurs d'affaires" qui travaillent en continu.
Grâce à l'accompagnement "Visibilité Numérique", nous vous proposons de déterminer quelles sont les forces et faiblesses de votre présence en ligne.
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Un audit de votre visibilité en ligne : Analyse de votre site internet, de votre E-réputation, et de vos réseaux sociaux...
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Une synthèse de votre audit, dans un rapport détaillé avec restitution en présentiel.
Plus qu’une question technologique, la réussite d’une démarche de transformation digitale dans les entreprises est avant tout une question d’Hommes.
Elle repose en grande partie sur la capacité d’une entreprise à impliquer ses équipes dans la construction d’un projet commun et à les fédérer dans le temps autour de ce projet.
Inscrire ses équipes dans des démarches d’intelligence collective, associer les salariés les plus en contact avec vos clients pour repenser le parcours client, inciter à l’innovation... sont autant de facteurs clés de succès de votre démarche de transformation digitale.
Pour vous aider dans ces démarches, nous nous sommes entourés d’experts en intelligence collective et co-design.
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Compréhension de vos enjeux, votre vision, vos clients, vos équipes...
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Conception des contours des ateliers d'intelligence collective et aide à l'identification des équipes à mobiliser
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Ateliers d'intelligence collective permettant d'inciter chez vos collaborateurs de nouvelles idées et de nouveaux projets
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Un plan de préconisations et d'actions mobilisables à court et moyen terme
Nous vous proposons un accompagnement :
- Unique basé sur les méthodes employées par les startups, adaptées à votre TPE, PME,
- Réalisé par un(e) conseiller(e) spécialisé dans l'accompagnement de projets numériques et innovants - dans vos locaux, avec ou sans vos équipes,
- Par étape, personnalisable selon votre stratégie et votre besoin.
Pour réaliser ces accompagnements, nous utilisons DIGIPILOTE, la première plateforme de gestion opérationnelle de votre transformation digitale conçue pour vous permettre de piloter votre transformation digitale au quotidien.
Notre outil DIGIPILOTE vous permettra de :
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Mesurer et piloter votre transformation digitale,
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Vous comparer aux entreprises de même taille et même secteur d’activités
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Définir un plan d’actions opérationnels
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Choisir une/des solutions d’accompagnement qui vous seront proposées en fonction de votre niveau de maturité et de vos priorités
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Interagir facilement avec votre conseiller
Nos accompagnements sont éligibles à une prise en charge à 100% par le Conseil régional Hauts -de -France et le FEDER dans le cadre du dispositif BOOSTER NUMERIQUE
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